咸丰县房管局认真贯彻落实县委十二届四次全体会议精神，进一步解放思想，切实开展好"两提高、两满意"及文明执法教育主题实践活动，坚持"以人为本、服务为民"的工作理念，不断创新制度，创新服务，着力打造政治坚定，业务精湛，服务优秀、工作一流的群众满意的房管队伍。为进一步创优经济发展环境进行了富有成果积极努力，重点是要围绕县委、县政府的工作安排，突出增强"三力"，促进各项工作再上新高。

　　一、提高素质，增强执行力。强化学习、教育和管理，主要是实现四个到位，一是认识到位，从局领导、股室负责人到每个窗口人员都要把服务工作当做形象来抓，提出的警示是："谁砸房产的牌子，就砸谁的饭碗"使每个人员都绷紧了服务的弦；二是人员到位，在厅内设有值班长，窗口负责人，层层抓落实，层层有职责；三是考核到位，把服务工作列入责任制考核，重大服务问题实行评优、评先一票否决；四是责任到位，局制定了窗口服务人员奖罚规定，对影响大的服务问题给予纪律处分，直至等岗学习、罚款等处罚。通过实现四个到位，达到整体素质全面提升，服务能力全面增强。

　　二、阳光行政，增强公信力。行政机关的公信力，是做好行政服务工作的基础。一是全面实行政务公开，通过网络、电视、窗口等多种渠道，向全社会公开管理内容、办事程序、办理时限、办理结果等；二是按照公开、透明的原则，切实履行好工作职责。首先是要搞好房地产市场的管理和服务，营造良好的市场环境，杜绝市场违规行为；其次是要抓好住房保障工作，今年要按期完成桃花源经济适用房建设和销售工作，廉租房年底要投入使用，一中经济适用房年底完工，租赁补贴今年九月底前全部发放到位，住房公积金制度力争全年实现城乡全覆盖；同时，要与社区一道共同协调和帮助小区居民也就是业主成立业主或业主代表大会，增强小区居民自我管理意识，提高物业管理水平；三是主动接受社会监督，通过设立意见箱、意见薄、投诉电话、召开座谈会，发放征求意见表等形式，广泛听取多方意见建议和批评，对存在问题及时整改。

　　三、优化服务，增强亲和力，做到三个转变，实现三个承诺。转变管理者为大的心态，树立人民为大，企业为大的意识；转变部门利益至上的思想，树立服务大局，服务咸丰的观念；转变衙门作风，树立亲民、便民、爱民的服务风尚。努力做到服务从优，遵照以人为本，服务为民的工作理念，办事从快，所有事项三个工作日内完成，收费从优，以规定的下限为收费上限。