在“两提高、两满意”及文明执法教育主题实践活动中，县国税局大力加强机关效能建设，努力优化服务质量，着力优化税收环境。

　　1、以制度建设为切入点，全面规范机关管理。一是制定严格的《机关管理制度》，对机关的劳动纪律、环境卫生、安全、物业、后勤等方面都作了严格的规定，形成了对照制度自我规范、自我约束的工作秩序，为提高机关效能提供了制度保障。二是制定周密的《政治业务学习制度》，规定每周五下午为政治业务学习时间，采取各科室自制讲义、轮流授课的办法，全面提高干部职工的综合素质。三是制定《机关目标管理考核办法》。对局机关科室采取“捆绑式”考核，即年终州局对机关科室的考核名次、各分局对机关科室的满意度测评以及党组集体评议三个层次按比例综合考核。另对分局实行税源目标考核办法，采取收入任务与经费挂钩，超收实行重奖，减收按比率扣除经费。四是健全完善内部服务管理制度。强化机关为基层、领导为群众的服务意识。对基层找机关办事、群众找领导解决问题在时间上作了明确的限制，能够当面解决的必须当面回复，不能马上给出答复的，在两个工作日内必须答复。五是印发《创建节约型机关具体措施五十条》，内容涵盖了日常办公的用水、用电、办公用品用具、公务用车、公务接待等方面的内容，厉行节约，杜绝奢侈浪费，全面打造节约型机关。

　　2、以监督执行为着力点，大力提高工作执行力。严格考评机制，成立了以局班子成员、监察室、办公室等单位组成的考评领导小组。由县局班子成员集体不定时抽查，根据抽查的情况，交由监察室下发督查通报，并将处罚情况通报财务室，由财务室统一扣除罚金。在参加集体活动方面，采取领导点名制，凡没有参加的，在处以经济重罚的同时进行全系统通报批评，对因无故不参加全县组织的集体活动的2名同志进行全局通报和每人罚款50元。加大执行力度。在对待违纪违规的问题上，一视同仁，决不手软，只要是违反了纪律规定，不因工作岗位特殊和职务高低，该处罚的必须处罚，该通报的必须通报。有1个月综合征管没有达标的相关人员和分管领导都受到了全局通报和200元的经济惩戒。此外，加强对各科室、分局的节支情况进行不定期检查，对先进的单位和个人按照节约金额的一定比例进行奖励，对违反规定造成浪费的行为进行严厉查处。

　　3、开展“纳税服务年”活动，全面优化纳税服务质量。一是以转变观念和强化服务为基础，牢固树立“全心全意为纳税人服务”的理念，坚持“文明办税”、“公开办税”、“公正办税”、“限时办税”等12项承诺，设置专门的咨询和领导值班台，配备热水器、茶水、桌、椅等办公设施，规范窗口办税程序，把服务纳税人作为自觉行动，变被动服务为主动服务，全面营造良好的税收软环境服务氛围。二是以简化办税程序和提高服务效率为重点，全面提高税收服务质量。以办税大厅为载体，完善办税功能，整合办税资源，全面实现“一窗式”管理、“一站式”办税、“一户式”存储、“一条龙”服务，让纳税人能在一个窗口办完所有的涉税事宜；继续开通“12366”纳税服务热线，为广大纳税人搭建优质服务平台。继续推行“首问责任追究制”，“税收执法过错责任追究制”，增强责任意识，提高服务效率，为服务全县经济建设提供方便、快捷的办税环境。三是以提供政策支持和促进全县经济发展为目标，开展全方位的税收软环境政策服务。充分发挥部门优势，积极为县委政府科学决策充当参谋，全面落实税收优惠政策，为全县经济发展创造宽松的税收环境。全面引导企业用足、用好政策，帮助企业降低经营成本，提高效益，促进企业更好发展。四是全面规范执法行为。严格税收执法责任考核机制，加大执法责任追究力度。对纳税服务中“吃、拿、卡、要”等行为，进行了严格的规定，一经发现，实行待岗处理并调离原工作岗位，在待岗期间，只发基本工资。同时，实行严格的执法责任考核，每月对执法人员的执法行为进行人机考核，根据考核的结果，按标准进行奖惩。