规范卫生行政行为 创优卫生服务软环境
咸丰县卫生局
各位领导、同志们：
为认真落实本次会议精神，我局将以规范医疗市场、创优服务环境为重点，大力开展卫生系统软环境治理工作作简要发言。
一、开展法制宣传教育，提高执法人员整体素质
以《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》和《行政许可法》为主要内容，对领导干部和重点执法人员开展教育培训，强化执政为民观念，进一步增强抓好软环境建设的责任感、使命感和自觉性，提高行政机关和执法人员的思想水平和业务素质。
二、严格贯彻《行政许可法》，规范行政收费行为
严格规范收费行为，公开收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不另立项目收费。积极开展“五无”活动(即无红包、无回扣、无乱收费、无乱开大处方、无滥检查、无开单提成)，大力治理医药购销中给予、收受回扣和医疗服务中“开单提成”、收受“红包”等不正之风。
三、积极推行政务公开，实施“阳光政务”工程
在不涉及党和国家机密的前提下，做到十公开:即职责权限、办事依据、办事程序、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究公开。减少办事环节，缩短审批时间，实行限时办结制度，提高工作效率。
四、加强行业作风建设，推行公开服务承诺制度
认真贯彻实施医务人员《医德规范》和《实施细则》，加强医务人员的职业道德、职业责任、行业作风和纪律的教育、考核，大力开展“以病人为中心、创优质服务”活动，推动卫生行业作风建设。主动接受舆论和社会监督，并实行有奖举报制度。做到文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难服务对象，对服务对象严禁吃、拿、卡、要。主动为投资者和服务对象提供无偿技术指导和服务，做到企业有求必应，对重点招商引资项目，开设“绿色通道”，特事特办。
五、加快公共卫生建设，实现全面快速可持续发展
认真贯彻预防为主和以农村为重点的卫生工作方针，进一步加强疾病预防控制体系建设、卫生执法监督体系建设和医疗救助体系建设，加快农村卫生事业发展，全面提高应对突发公共卫生事件的能力，为人民群众提供更好的医疗卫生服务。
发言完毕
2006.6.22
